Optimierung der Online-Kommunikation im Gesundheitswesen: Ein Erfolgsbericht

von | 26.03.2024 | Marketing & Kommunikation im Healthcare

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In der heutigen digitalen Ära ist es unerlässlich, dass medizinische Einrichtungen ihre Online-Präsenz strategisch ausbauen, um effektiv mit ihren Zielgruppen zu kommunizieren. Ein leuchtendes Beispiel für die erfolgreiche Umsetzung einer solchen Strategie ist unsere jüngste Zusammenarbeit mit dem Orthopädischen Centrum in Frankfurt. In diesem Beitrag möchten wir Ihnen einen Einblick geben, wie wir die Leistungsbeschreibung dieser Einrichtung neu gestaltet haben, um eine zielgruppenorientierte, informative und nutzerfreundliche Online-Erfahrung zu schaffen.

Inhaltsverzeichnis

Ausgangslage und Zielsetzung

Das Orthopädische Centrum Frankfurt stand vor der Herausforderung, seine vielfältigen medizinischen Dienstleistungen effektiv online darzustellen. Ziel war es, eine klare und direkte Informationsstruktur zu schaffen, die nicht nur Patienten, sondern auch überweisenden Ärzten einen umfassenden Überblick über die angebotenen Leistungen ermöglicht. Gleichzeitig sollte die Website in der Lage sein, in Suchmaschinen gut sichtbar zu sein, um eine höhere Nutzerreichweite zu erzielen.

Unser Ansatz: Strukturierte Information und Benutzerzentrierung

Wir haben einen zweistufigen Ansatz gewählt, um dieses Ziel zu erreichen. Zunächst haben wir eine detaillierte Unterseite für die Leistungsbeschreibung entwickelt, die eine Vielzahl an Informationen bietet. Um sicherzustellen, dass wir ausschließlich zielgruppenrelevante Dienstleistungen hervorheben, führten wir eingehende Besprechungen durch, bevor wir mit der Erstellung der Texte begannen.

Die Struktur der Unterseite folgt einem klar definierten Schema. Auf der Übersichtsseite erhält der Nutzer einen Gesamtüberblick über das Dienstleistungsangebot. Durch einen Klick auf eine spezifische Leistung gelangt der Nutzer zu einem Informationsblock, der folgende Elemente beinhaltet:

  1. Einleitung mit Definition: Eine klare Definition der Dienstleistung gibt dem Nutzer sofort einen Überblick.
  2. Anwendung und Prognose: Detaillierte Informationen über die Anwendungsgebiete und die zu erwartenden Ergebnisse.
  3. Mindestens vier FAQs: Direkte Antworten auf häufig gestellte Fragen zu der spezifischen Behandlung.

Die erzielten Lösungen

Durch diesen Ansatz haben wir mehrere Herausforderungen gemeistert:

  1. Direkte Information für den Patienten: Die Patienten können sich unmittelbar über die Behandlungen informieren.
  2. Schneller Überblick für überweisende Ärzte: Ärzte erhalten einen schnellen Überblick über die Dienstleistungen.
  3. Optimierte Suchmaschinenpositionierung: Durch klare Anweisungen an Suchmaschinen verbessern wir die Sichtbarkeit bei relevanten Suchbegriffen.
  4. Hochwertiger, nutzerzentrierter Content: Die Usability und die Qualität des Contents führen zu einer besseren Google-Sichtbarkeit.

Ein einheitliches Corporate Design

Die gesamte Unterseite ist in ein einheitliches Corporate Design eingebettet, das ein klares Verständnis des Zielgruppen-Nutzens vermittelt. Wir begreifen Webdesign als ein vollständiges System, das Corporate Design, Informationsarchitektur und eine klare Positionierung umfasst. Durch die Fokussierung auf relevante Inhalte für unsere Zielgruppe haben wir unnötigen Content vermieden und eine klare Positionierung erzielt.

Fazit

Diese Vorgehensweise zeigt, wie wichtig es ist, dass medizinische Praxen von Beginn an ein durchdachtes Praxiskonzept entwickeln. Durch unsere Beratung können Praxisgründer ihre Positionierung festlegen, ohne ihr Konzept nachträglich anpassen zu müssen. Die erfolgreiche Umsetzung der Leistungsbeschreibung für das Orthopädische Centrum in Frankfurt dient als beispielhaftes Modell für die Optimierung der Online-Kommunikation im Gesundheitswesen. 

Kürsat Cifci

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