Praxisübernahme mitteilen – so kommunizieren Sie richtig

Bei einer Praxisübernahme ist es entscheidend, die Patienten über den Hintergrund und die Qualifikationen der neuen Ärztin bzw. dess neuen Arztes aufzuklären, ihnen die Kontinuität der Versorgung zu gewährleisten, sie über die Terminvereinbarung zu informieren und sie dazu zu ermutigen, alle Fragen bezüglich der Praxisübernahme zu stellen. Dabei ist Transparenz und Verständnis für die Bedenken der Patienten im Zusammenhang mit dem Wechsel unerlässlich.

In diesem Beitrag erfahren Sie, welche Aspekte bei der Übernahme einer existierenden Arztpraxis zu beachten sind und wie Sie einen gelungenen Übergang für Ihre Patienten gestalten können.

Zudem steht Ihnen ein Musterschreiben zur Praxisübernahme zur freien Verfügung, das Ihnen als Orientierungshilfe dient.

Es ist wichtig, den Patienten klar und respektvoll mitzuteilen, dass bald ein neuer Arzt in die Praxis kommen wird. Hier sind einige Schritte, die Sie befolgen können:

Stellen Sie den neuen Arzt vor:

• Nennen Sie den Namen des neuen Arztes und alle relevanten Informationen über seinen Hintergrund und seine Qualifikationen.
• Fügen Sie ein Foto des neuen Arztes hinzu, damit die Patienten eine Vorstellung davon haben, wer sie behandeln wird.
• Beschreiben Sie den beruflichen Hintergrund des neuen Arztes, einschließlich seiner Ausbildung, seiner medizinischen Spezialgebiete und seiner Erfahrungen.
• Betonen Sie besondere Fähigkeiten oder Erfahrungen des neuen Arztes, die für die Patienten relevant sein könnten, z.B. wenn der Arzt auf eine bestimmte Erkrankung oder Behandlung spezialisiert ist.
• Erklären Sie, wie der neue Arzt in das Team passt, welche Rolle er innerhalb der Praxis oder des Krankenhauses einnimmt und welche Aufgaben er hat.
• Geben Sie den Patienten eine Vorstellung davon, wie sie vom neuen Arzt profitieren können, z.B. durch verbesserte Behandlungsmöglichkeiten oder eine größere Verfügbarkeit von Terminen.
• Betonen Sie, dass der neue Arzt eng mit dem Rest des Teams zusammenarbeitet, um eine kontinuierliche, qualitativ hochwertige Versorgung sicherzustellen.

Gründe für die Praxisübernahme und den Wechsel erläutern:

Wenn der neue Arzt eine Praxisübernahme durchführt und einen ausscheidenden Arzt ersetzt oder eine freie Stelle besetzt, ist es wichtig, den Patienten den Grund für den Wechsel und die Praxisübernahme zu erklären.

Kontinuität der Versorgung bei Praxisübernahme gewährleisten:

Betonen Sie, dass der neue Arzt im Zuge der Praxisübernahme im selben Team arbeiten wird und dass die Patienten weiterhin eine qualitativ hochwertige Versorgung erhalten werden.

Terminvereinbarung nach der Praxisübernahme – Informationen für Patienten:

Informieren Sie die Patienten darüber, wie sie Termine mit dem neuen Arzt nach der Praxisübernahme vereinbaren können, und geben Sie ihnen alle weiteren relevanten Informationen, z. B. ob neue Patienten aufgenommen werden.

Offene Fragen zur Praxisübernahme – Ermutigen Sie Patienten zum Dialog:

Ermutigen Sie die Patienten, alle Fragen bezüglich des neuen Arztes oder der Praxisübernahme zu stellen und offen zu kommunizieren.

Insgesamt ist es wichtig, transparent und verständnisvoll mit den Bedenken der Patienten im Zusammenhang mit der Praxisübernahme umzugehen und ihnen zu versichern, dass ihre Versorgung nicht unterbrochen wird.

Beispiel Schreiben zur Praxisübernahme

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Dr. [Name] in den kommenden Wochen in unserer Praxis tätig sein wird. Dr. [Name] ist ein hochqualifizierter [Fachrichtung] mit [X Jahren Erfahrung/relevanten Qualifikationen].

Wir verstehen, dass jede Veränderung verunsichernd sein kann, und wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Versorgung nicht unterbrochen wird. Dr. [Name] wird als Teil unseres Teams arbeiten und ist bestrebt, Ihnen die gleiche hochwertige Betreuung zu bieten, die Sie von unserer Praxis gewohnt sind.

Wenn Sie einen Termin mit Dr. [Name] vereinbaren möchten, rufen Sie bitte unsere Praxis unter [Telefonnummer] an oder besuchen Sie unsere Website, um einen Termin online zu vereinbaren. Dr. [Name] nimmt derzeit neue Patienten auf.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Umstellung haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind für Sie da, um Sie zu unterstützen und sicherzustellen, dass Sie weiterhin die bestmögliche Behandlung erhalten.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]

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