HEALTHCARE COMMUNICATION

Praxisübernahme mitteilen – so kommunizieren Sie richtig

von | 29.12.2022 | Grundlagen von Praxismarketing

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Bei der Einführung eines neuen Arztes in einer Arztpraxis ist es wichtig, die Patienten über den Hintergrund und die Qualifikationen des neuen Arztes zu informieren, ihnen die Kontinuität der Versorgung zuzusichern, sie über die Terminvergabe zu informieren und sie zu ermutigen, alle Fragen zu stellen, die sie möglicherweise haben. Wichtig ist auch, dass man transparent und verständnisvoll mit den Bedenken der Patienten gegenüber dem Wechsel umgeht.

Hier erfahren Sie, was Sie beachten müssen, wenn Sie eine existierende Arztpraxis übernehmen.

Außerdem liegt diesem Beitrag ein Musterschreiben zur freien Verfügung bei.

Es ist wichtig, den Patienten klar und respektvoll mitzuteilen, dass bald ein neuer Arzt in die Praxis kommen wird. Hier sind einige Schritte, die Sie befolgen können:

Stellen Sie den neuen Arzt vor:

Nennen Sie den Namen des neuen Arztes und alle relevanten Informationen über seinen Hintergrund und seine Qualifikationen.

Erläutern Sie den Grund für den Wechsel:

Wenn der neue Arzt einen ausscheidenden Arzt ersetzt oder eine freie Stelle besetzt, ist es wichtig, den Patienten den Grund für den Wechsel zu erklären.

Sichern Sie den Patienten die Kontinuität der Versorgung zu:

Betonen Sie, dass der neue Arzt im selben Team arbeiten wird und dass die Patienten weiterhin eine qualitativ hochwertige Versorgung erhalten werden.

Informieren Sie die Patienten darüber, wie sie Termine vereinbaren können:

Informieren Sie die Patienten darüber, wie sie Termine mit dem neuen Arzt vereinbaren können, und geben Sie ihnen alle weiteren relevanten Informationen, z. B. ob neue Patienten aufgenommen werden.

Ermutigen Sie die Patienten, Fragen zu stellen:

Ermutigen Sie die Patienten, alle Fragen zu stellen, die sie über den neuen Arzt oder den Wechsel haben.

Insgesamt ist es wichtig, transparent und verständnisvoll mit den Bedenken der Patienten umzugehen und ihnen zu versichern, dass ihre Versorgung nicht unterbrochen wird.

 

Beispiel Schreiben zur Praxisübernahme

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Dr. [Name] in den kommenden Wochen in unserer Praxis tätig sein wird. Dr. [Name] ist ein hochqualifizierter [Fachrichtung] mit [X Jahren Erfahrung/relevanten Qualifikationen].

Wir verstehen, dass jede Veränderung verunsichernd sein kann, und wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Versorgung nicht unterbrochen wird. Dr. [Name] wird als Teil unseres Teams arbeiten und ist bestrebt, Ihnen die gleiche hochwertige Betreuung zu bieten, die Sie von unserer Praxis gewohnt sind.

Wenn Sie einen Termin mit Dr. [Name] vereinbaren möchten, rufen Sie bitte unsere Praxis unter [Telefonnummer] an oder besuchen Sie unsere Website, um einen Termin online zu vereinbaren. Dr. [Name] nimmt derzeit neue Patienten auf.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Umstellung haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind für Sie da, um Sie zu unterstützen und sicherzustellen, dass Sie weiterhin die bestmögliche Behandlung erhalten.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]

Kürsat Cifci

Kürsat Cifci

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